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為了讓老百姓在家門口就能辦好事，近年來，長壽路街道一直以標準化、規范化、信息化為導向，積極推進“一網通辦”，不斷拓展服務邊界，豐富功能內涵，持續優化“15分鐘政務服務圈”建設，真正實現“讓數據多跑路、群眾少跑腿”，不斷提升居民的滿意度和幸福感。

街道社區事務受理服務中心受理大廳

“小龔書記，我做完手術出院了，這個月要退休了，我是不是要跑好幾個地方去辦事？因為身體還比較虛弱，所以想先問問你要帶什么東西，做什么？”家住在永定新村居民區的劉阿姨面對待辦的相關事務，本還擔心辦理步驟復雜、辦理時間冗長，結果在居民區黨總支書記龔順美的指引下，來到居委會不到15分鐘就拿到了自己的個人辦理申領養老金手續業務回執單和居住證明單。

(資料圖片僅供參考)

一個“遠程虛擬窗口”將街道社區事務受理服務中心的受理大廳開到了群眾“家門口”。“真的非常感謝！沒想到這么快、這么順利，坐了一會兒就全辦妥了！”劉阿姨辦好業務后感嘆道。

居民區書記與代幫辦居委干部幫助居民辦結相關業務

受理中心的工作人員通過視頻與申請人進行交流、確認業務需求等，申請人則根據遠程提示，在居委代幫辦工作人員的協助下，完成讀卡、掃碼、材料采集、業務確認、回單打印、服務評價等業務流程，實現受理中心政務服務工作閉環。

申請人與受理大廳工作人員視頻連線辦理業務

為便利居民辦事，同時為基層工作減負，動動手指就能連接居委會咨詢事務，辦理居務。不僅如此，“居住證明開具”服務也于近日在“隨申辦”APP“普陀區旗艦店”上線，長壽路街道居民可一鍵申請。通過在線數據核驗后可開具證明，無需工作人員后臺審核，大大提高了辦事效率。

代幫辦居委干部幫助居民在線開具居住證明

下一步，長壽路街道將結合工作實際，將事項受理前端向更多居委會和片區等社區公共服務場所延伸，將各項服務送到社區居民的家門口，打通服務群眾“最后一公里”，持續擦亮“人靠譜（普），事辦妥（陀）”的政務服務金名片。

記者：普陀區融媒體中心長壽分中心

編輯：黃湄